الشروط والأحكام

أبريل 2024

1).غاية

أهلا بك في هيلثانا.كو موقع الويب الذي يتضمن مواقع الويب الخاصة بكل بلد، ومواقع الويب للجوال، وتطبيقات الهاتف المحمول، والمدونات، وموقع الويب لبرامج مثل المكافآت، وبرنامج المراجعات، وبرنامج Autoship & Save (يُشار إليها إجمالاً بـ "الموقع"). تحدد اتفاقية شروط الاستخدام الخاصة بـ Healthana.co ("الاتفاقية") الاتفاقية المبرمة بين Healthana WLL، ومكتبها الرئيسي في العدلية، مكتب رقم. 105 الطابق الأول، مبنى 256، طريق 2705، قطعة 327، مملكة البحرين، بشهادة سجل تجاري رقم 105. 172391-1 (يُشار إليها إجمالاً باسم "Healthana.co" أو "نحن" أو "نا" وكل مستخدم ("المستخدم" أو "الخاص بك" أو "أنت"). تحكم هذه الاتفاقية استخدامك للموقع، وبرنامج مكافآت Healthana.co ( "برنامج المكافآت")، وبرنامج TheHealthana.co Autoship & Save ("Autoship & Save")، وبرنامج تقييمات Healthana.co ("برنامج التقييمات")، وسياسة خصوصية Healthana.co ("سياسة الخصوصية"). هذه الاتفاقية بعناية وبشكل كامل قبل استخدام الموقع أو المشاركة في برنامج المكافآت أو التقييمات أو Autoship & Save أو الكشف لنا عن أي معلومات شخصية.

باستخدام الموقع و/أو المشاركة في برنامج المكافآت أو برنامج التقييمات أو Autoship & Save، أو الكشف لنا عن أي معلومات شخصية: (1) أنت توافق على أنك قرأت وفهمت شروط هذه الاتفاقية، (2) أنك تقبل وتوافق على الالتزام بشروط هذه الاتفاقية، و(3) تقبل وتوافق على الالتزام بجميع القوانين واللوائح المطبقة على موضوع هذه الاتفاقية.

إذا كنت لا توافق على شروط هذه الاتفاقية، فلا تقم بالوصول إلى الموقع أو استخدامه بأي طريقة أخرى أو المشاركة في برنامج المكافآت أو برنامج التقييمات، أو الكشف لنا عن أي معلومات شخصية.

قد تتغير الشروط الواردة في هذه الاتفاقية بشكل دوري ويمكن مراجعتها في أي وقت ومن وقت لآخر وفقًا لتقديرنا الخاص عن طريق تحديث هذا النشر. يجب عليك زيارة هذه الصفحة من وقت لآخر لمراجعة شروط الاستخدام الحالية لأنها ملزمة لك. إن استمرارك في استخدام الموقع و/أو المشاركة في برنامج المكافآت وبرنامج التقييمات و/أو Autoship & Save يعني أنك تقبل أي تغييرات أو تعديلات على هذه الاتفاقية. إذا كان أي تعديل غير مقبول بالنسبة لك، فإن الحل الوحيد أمامك هو إنهاء هذه الاتفاقية عن طريق الاتصال بخدمة العملاء. قد يتم استبدال بعض أحكام الشروط الواردة في هذه الاتفاقية بإشعارات أو شروط قانونية موجودة على صفحات معينة من الموقع، أو من خلال شروط برامج محددة لبرنامج المكافآت، وبرنامج التقييمات، وAutoship & Save.

2). مدونة لقواعد السلوك

تم تضمين مدونة قواعد سلوك Healthana.co في هذه الاتفاقية. من المتوقع أن يلتزم المشاركون في برنامج مكافآت Healthana.co وبرنامج المراجعات والعملاء والبائعين وزوار الموقع وأصحاب المصلحة بقواعد السلوك.

3). ليست نصيحة للرعاية الصحية

لم يتم تقييم المنتجات والادعاءات المقدمة حول منتجات معينة على الموقع أو من خلاله من قبل إدارة الغذاء والدواء الأمريكية ولم تتم الموافقة عليها لتشخيص المرض أو علاجه أو علاجه أو الوقاية منه.

ليس المقصود من الموقع تقديم التشخيص أو العلاج أو المشورة الطبية. يتم توفير المنتجات والخدمات والمعلومات والمحتويات الأخرى المقدمة على الموقع، بما في ذلك المعلومات التي قد يتم توفيرها على الموقع مباشرة أو عن طريق الارتباط بمواقع الطرف الثالث، لأغراض إعلامية فقط. يرجى استشارة الطبيب أو غيره من متخصصي الرعاية الصحية فيما يتعلق بأي تشخيص أو خيارات علاجية طبية أو صحية.

يمكن تقديم المعلومات المقدمة على الموقع والمواقع المرتبطة به، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالحالات الطبية والصحية والعلاجات والمنتجات في شكل ملخص. لا ينبغي اعتبار المعلومات الموجودة على الموقع، بما في ذلك أي ملصق منتج أو عبوة، بديلاً عن المشورة من أخصائي الرعاية الصحية. لا يوصي الموقع بالإدارة الذاتية للقضايا الصحية. المعلومات الموجودة على الموقع ليست شاملة ولا تغطي جميع الأمراض والعلل والحالات البدنية أو علاجها. اتصل بأخصائي الرعاية الصحية الخاص بك على الفور إذا كانت لديك أي أسئلة متعلقة بالصحة. لا تتجاهل أبدًا أو تؤخر المشورة الطبية بناءً على المعلومات التي قد تكون قرأتها على الموقع.

إن الروابط إلى أي مواقع ويب أو موارد تابعة لجهات خارجية أو الوصول إليها لا تعد بمثابة مصادقة على أي معلومات أو منتج أو خدمة. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو أداء أي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية. إن استخدام أي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية يكون على مسؤوليتك الخاصة.

يجب ألا تستخدم المعلومات أو الخدمات الموجودة على الموقع لتشخيص أو علاج أي مشاكل صحية أو لوصف أي دواء أو علاج آخر. يجب عليك دائمًا استشارة أخصائي الرعاية الصحية الخاص بك وقراءة المعلومات المقدمة من قبل الشركة المصنعة للمنتج وأي ملصق أو عبوة للمنتج، قبل استخدام أي دواء أو منتج غذائي أو عشبي أو المعالجة المثلية أو قبل البدء في أي تمرين أو برنامج غذائي أو البدء في أي علاج للصحة. مشكلة. الأفراد مختلفون وقد يتفاعلون بشكل مختلف مع المنتجات المختلفة. يجب عليك استشارة طبيبك حول التفاعلات بين الأدوية التي تتناولها والمكملات الغذائية. التعليقات التي يتم إجراؤها في أي منتديات على الموقع من قبل الموظفين أو مستخدمي الموقع هي فقط وجهات نظرهم الشخصية التي تم الإدلاء بها بصفتهم الشخصية ولا تمثل مطالبات من جانبنا أو أنها تمثل مواقفنا أو وجهات نظرنا. إن تقييمات المنتج من قبل أي موظفين حاليين أو سابقين أو مستخدمي الموقع هي فقط وجهات نظرهم الشخصية التي تم تقديمها بصفتهم الشخصية وليس المقصود منها أن تكون بديلاً عن الرعاية الطبية المناسبة أو المشورة من أخصائي الرعاية الصحية. نحن لسنا مسؤولين عن أي معلومات مقدمة على الموقع فيما يتعلق بالتوصيات المتعلقة بالمكملات الغذائية لأي أغراض صحية.

تحقق دائمًا من ملصق المنتج أو العبوة قبل استخدام أي منتج. إذا كانت هناك اختلافات، فيجب على العملاء اتباع المعلومات المقدمة على ملصق المنتج أو العبوة. يجب عليك الاتصال بالشركة المصنعة مباشرة للحصول على توضيحات بشأن وضع العلامات على المنتج وتفاصيل التعبئة والتغليف والاستخدام الموصى به.

 

 

4). مشتريات المنتج

إلى الحد الذي تجري فيه عمليات شراء على الموقع، فإنك توافق على أن جميع عمليات شراء المنتجات تتم وفقًا لشروط التجارة الدولية المحددة عند تقديم الطلب. سيتم نقل ملكية أي منتجات اشتريتها عند تسليمها إلى شركة النقل.

تقع على عاتقك مسؤولية التأكد والامتثال لجميع القوانين المحلية والولائية والفدرالية والدولية المعمول بها فيما يتعلق باستلام وحيازة واستخدام وبيع أي عنصر تم شراؤه من هذا الموقع.

عند الطلب من Healthana.co، فأنت مسؤول عن ضمان إمكانية استيراد المنتج بشكل قانوني إلى بلدك. العملاء هم المستوردون المسجلون ويجب عليهم الالتزام بجميع القوانين واللوائح الخاصة ببلد الوجهة.

تحتفظ Healthana.co بالحق في منع شراء أي بضائع للبائعين. يتم تعريف الموزعين على أنهم شركة أو فرد يشتري البضائع بقصد بيعها بدلاً من استخدامها. لا يدعم موقع Healthana.co طلبات الإعفاء من ضريبة المبيعات للشركات أو البائعين.

5). الاستخدام والإنهاء

باستخدام موقعنا و/أو المشاركة في برنامج المكافآت و/أو برامج التقييمات و/أو Autoship & Save، فإنك تقر وتوافق على أن عمرك لا يقل عن ثمانية عشر (18) عامًا أو أكثر وأنك قادر ومؤهل تمامًا للموافقة على الشروط الواردة في هذه الاتفاقية أو أي شروط وأحكام للبرنامج. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا يُسمح لك باستخدام هذا الموقع أو المشاركة في أي برنامج.

6). إعداد الحساب واستخدامه

قد يُطلب منك إنشاء حساب على الموقع لاستخدام ميزات معينة. عند إنشاء حساب، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة وحديثة عن نفسك كما يطلب منك الموقع وتحديث هذه المعلومات على الفور للحفاظ على معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة وحديثة. إذا قدمت أي معلومات غير دقيقة أو خاطئة أو غير كاملة أو قديمة أو إذا شككنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، في أن هذه المعلومات غير دقيقة أو خاطئة أو غير كاملة أو قديمة، فإننا نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه وحظر أي وجميع البيانات الحالية أو المستقبلية استخدام الموقع أو أي جزء منه بواسطتك. خلال عملية التسجيل سوف تقوم بإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور. أنت مسؤول عن سرية حسابك وكلمة المرور الخاصة بك وتتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك. أنت توافق على إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو كلمة المرور الخاصة بك أو أي خرق أمني آخر والتأكد من خروجك من حسابك في نهاية كل جلسة. أنت توافق على تحمل المسؤولية عن جميع الرسوم الناتجة عن استخدام حسابك على الموقع بما في ذلك الرسوم الناتجة عن الاستخدام غير المصرح به لحسابك. نحن لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن عدم الالتزام بهذا القسم.

7). استخدام الموقع

أنت توافق على استخدام الموقع والمشاركة في البرامج لأغراض مشروعة وأنك مسؤول عن استخدامك واتصالاتك على الموقع. أنت توافق على عدم نشر أو نقل من خلال الموقع أي مواد غير قانونية أو مخالفة أو تشهيرية أو فاحشة أو غير لائقة أو تهديدية أو مسيئة أو غير مقبولة من أي نوع بما في ذلك أي مواد تشجع السلوك غير القانوني أو السلوك الذي من شأنه أن يشجع المسؤولية المدنية أو ينتهك حقوق الآخرين. حقوق الملكية الفكرية أو ينتهك أي قانون محلي أو خاص بالولاية أو وطني أو دولي معمول به. أنت توافق على عدم استخدام الموقع بطريقة تتعارض مع التشغيل العادي أو تنتهك أي استخدام آخر للموقع.

أنت توافق على عدم الوصول إلى الموقع بأي وسيلة أخرى غير الواجهة التي نقدمها. يُحظر عرض أو تشغيل الموقع أو أي معلومات أو مواد معروضة على الموقع في إطارات أو من خلال وسائل مماثلة على موقع ويب آخر دون الحصول على إذن مسبق منا. يجب أن تمتثل أي روابط مسموح بها للموقع لجميع القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها.

 

8). إنهاء أو تعليق الاتفاقية

تظل هذه الاتفاقية سارية حتى يتم إنهاؤها من جانبنا أو من جانبك. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، تعليق هذه الاتفاقية أو إنهاؤها في أي وقت دون إشعار مسبق ونمنعك من الوصول إلى الموقع أو أي جزء منه. يجوز لك إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت عن طريق الاتصال بخدمة العملاء (Cusromerservice@healthana.co) والتوقف عن استخدام الموقع وبرنامج المكافآت وبرنامج المراجعات وAutoship & Save. عند الإنهاء من جانبنا أو من جانبك، يجب عليك تدمير جميع المواد التي تم الحصول عليها من الموقع بما في ذلك جميع نسخ هذه المواد سواء تم إجراؤها بموجب شروط الاستخدام الواردة في هذه الاتفاقية أو غير ذلك. نحن نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف الموقع أو أي جزء منه، بشكل مؤقت أو دائم، مع إشعارك بذلك.

9). إنهاء الحساب

نحن نحتفظ بالحق في إنهاء أي حساب إذا تم اعتبار طلبك احتياليًا أو تم التنازع على رسوم بطاقة الائتمان. أنت توافق على أنه يجوز لنا إنهاء أو تعليق وصولك إلى كل الموقع أو جزء منه، مع أو بدون إشعار، بسبب أي سلوك نعتقد، وفقًا لتقديرنا الخاص، أنه ينتهك أي جزء من هذه الاتفاقية أو القوانين أو اللوائح أو ينتهك ضارة بمستخدم آخر أو بنا أو الشركات التابعة لنا.

يجب أن يظل ما يلي ساريًا بعد أي إنهاء للاتفاقية سواء من جانبنا أو من جانبك؛ الخصوصية، وإخلاء المسؤولية، وقابلية الفصل؛ التفسير، ومختلف.

10). خرائط جوجل/جوجل إيرث

تطبق بعض مناطق الموقع خدمات خرائط Google Maps/Google Earth. يخضع استخدامك لخرائط Google/Google Earth لـ شروط الخدمة الإضافية لخرائط Google/Google Earth وجوجل سياسة الخصوصية.

11). التسعير

فيما يتعلق بالعناصر المباعة بواسطة Healthana.co، لا يمكننا تأكيد سعر المنتج حتى تقوم بالطلب. على الرغم من بذل قصارى جهدنا، قد يتم تسعير عدد صغير من العناصر الموجودة في الكتالوج الخاص بنا بشكل خاطئ. مع مراعاة القانون المعمول به، إذا كان السعر الصحيح للمنتج الذي تم بيعه بواسطة Healthana.co أعلى من السعر المعلن لدينا، فسوف نقوم، وفقًا لتقديرنا، إما بالاتصال بك للحصول على تعليمات قبل الشحن أو إلغاء طلبك وإعلامك بهذا الإلغاء.

12). محتوى المستخدم وسلوكه

 المدرجة في هذه الاتفاقية. يجب أن يتوافق كل المحتوى الذي ينشئه المستخدم مع الإرشادات التي تعد جزءًا ملزمًا من هذه الاتفاقية. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يتوافق كل المحتوى الذي ينشئه المستخدم مع قواعد السلوك الواردة في هذه الاتفاقية. محتوى إنشاء المستخدم، بما في ذلك مراجعات المنتجات، يعكس فقط وجهات النظر والآراء التي عبر عنها المساهم وليس آراء Healthana.co. لا يتحقق موقع Healthana.co أو يصادق على أي ادعاءات مقدمة في المراجعات. لم يتم تقييم البيانات المتعلقة بالمكملات الغذائية من قبل إدارة الغذاء والدواء وليس المقصود منها تشخيص أو علاج أو علاج أو منع أي مرض أو حالة صحية.

13). خصوصية

من خلال الموافقة على شروط هذه الاتفاقية والالتزام بها، فإنك تؤكد أيضًا أنك تفهم سياسة خصوصية Healthana.co. لمعرفة المزيد حول ما نفعله بمعلوماتك، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية لموقع Healthana.co.

14). الموافقة على الاتصالات

أنت توافق على تلقي رسائل نصية قصيرة (بما في ذلك الرسائل النصية) منا على الرقم (الأرقام) المحدد الذي قدمته لنا بمعلومات أو أسئلة حول حسابك و/أو طلباتك.

ربما تكون قد اخترت أيضًا تلقي رسائل نصية قصيرة تسويقية وترويجية (بما في ذلك الرسائل النصية) منا. موافقتك على تلقي الرسائل النصية القصيرة التسويقية والترويجية ليست مطلوبة لشراء السلع أو الخدمات. إذا اخترت تلقي رسائل تسويقية عبر الرسائل النصية القصيرة، فسنرسل إليك رسالة نصية قصيرة لتأكيد اختيارك. قد يتم تطبيق أسعار الرسائل والبيانات، وقد يختلف تكرار الرسائل. شركات النقل ليست مسؤولة عن الرسائل المتأخرة أو غير المسلمة.

أنت تقر وتضمن وتتعهد بأن رقم الهاتف الذي قدمته لنا هو رقم الاتصال الخاص بك وليس رقم شخص آخر. أنت تقر بأنه يُسمح لك بتلقي المكالمات والرسائل النصية على رقم الهاتف الذي قدمته لنا. أنت توافق على تنبيهنا على الفور عندما تتوقف عن استخدام رقم الهاتف. يجوز لموقع Healthana.co استخدام وسائل الاتصال الموضحة في هذا القسم حتى لو كنت ستتحمل تكاليف تلقي مثل هذه الرسائل أو الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى التي قد تحدث.

يمكنك التوقف عن تلقي الرسائل النصية القصيرة (بما في ذلك الرسائل النصية) في أي وقت عن طريق الرد بكلمة "إيقاف" على أي رسالة تتلقاها منا، وسنرسل لك رسالة تؤكد اختيارك. إذا كنت تريد البدء في تلقي الرسائل مرة أخرى، قم بالتسجيل كما فعلت في المرة الأولى. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، أرسل "مساعدة" في رسالة نصية إلى أي رسالة تتلقاها منا أو عبر البريد الإلكتروني customerservice@healthana.co. قد يتم تطبيق أسعار الرسائل والبيانات، وقد يختلف تكرار الرسائل. شركات النقل ليست مسؤولة عن الرسائل المتأخرة أو غير المسلمة.

15). البرامج

إن مشاركتك في البرامج طوعية وفعالة حتى يتم إنهاؤها بواسطة Healthana.co أو أنت.

برنامج المكافآت Healthana.co

فترة برنامج المكافآت

برنامج المكافآت مستمر، وتخضع المشاركة للشروط والأحكام المنصوص عليها هنا ("فترة برنامج المكافآت").

جدارة - أهلية

برنامج المكافآت مفتوح لجميع أصحاب حسابات Healthana.co الذين لا يقل عمرهم عن ثمانية عشر (18) عامًا أو أكبر وقت المشاركة. المشتريات التي تتم من خلال ميزة الدفع كضيف ليست مؤهلة للمشاركة أو مزايا برنامج المكافآت. يعد برنامج المكافآت هذا باطلاً عندما يكون محظورًا أو مقيدًا بموجب القانون. تشكل مشاركتك في برنامج المكافآت واستخدام رابط المكافآت الخاص بك ورمز المكافآت (كما هو موضح أدناه)، موافقتك الكاملة وغير المشروطة على الشروط المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، وقرارات وتفسيرات Healthana.co، والتي تعتبر نهائية و ملزمة في جميع المسائل المتعلقة ببرنامج المكافآت. أنا

معلومات عامة عن برنامج المكافآت

مع مراعاة متطلبات الأهلية المذكورة أعلاه، يمكنك المشاركة في برنامج المكافآت عند إنشاء حساب صالح على الموقع. عندما تقوم بإنشاء حساب صالح، سيتم تسجيلك في برنامج المكافآت هذا وسيتم اعتبارك مشاركًا في برنامج المكافآت من أجل الحصول على أرصدة مقابل مشترياتك المستقبلية من Healthana.co ("أرصدة المكافآت").

لا يمكن استخدام أرصدة المكافآت المكتسبة بموجب برنامج المكافآت هذا من إجراء الإحالة والمراجعة الكتابية إلا بواسطتك في عمليات الشراء المستقبلية التي تتم على الموقع أو يمكن استبدالها نقدًا (لا يتوفر خيار السحب النقدي في جميع البلدان).

يمكنك الحصول على أرصدة المكافآت عندما يقوم العملاء الجدد والحاليين الذين تقوم بإحالتهم إلى Healthana.co ("العميل المُحال") بتقديم طلبات مؤهلة باستخدام رابط المكافآت الخاص بك أو رمز المكافآت.

16). عملية الطلب عبر الإنترنت

1. تتكون عملية الطلب من الخطوات التالية:
1. تقوم بإضافة المنتجات التي ترغب في شرائها إلى سلة التسوق الخاصة بك.
2. إذا كنت ترغب في إرسال طلبك كهدية، فيمكنك اختيار تغليفه كهدية في مرحلة خيارات التسليم من عملية الطلب، وستتاح لك بعد ذلك الفرصة لإضافة ملاحظة هدية مع رسالة شخصية إلى الرسالة الإضافية قسم الملاحظات.
3. عليك تقديم عنوان التسليم وعنوان إرسال الفواتير وأي معلومات دفع مطلوبة.
4. سيُطلب منك قراءة الشروط والأحكام بعناية ثم قبولها.
5. قبل تقديم طلبك، سيكون لديك فرصة أخيرة لمراجعة المنتجات التي سيتم شراؤها وأسعارها (بما في ذلك أي رسوم ورسوم إضافية مثل تكاليف التسليم) وجميع المعلومات التي قدمتها؛ و
6. سوف تنقر على "إرسال" لإنهاء طلبك.

17). أخطاء في الطلب

يمكنك تصحيح الأخطاء في طلبك حتى النقطة التي تنقر فيها على "إرسال الطلب" في الصفحة الأخيرة من عملية الطلب لدينا.

18). إقرار وقبول طلبك

سوف نقوم بإعلامك عن طريق البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن للتأكيد على استلام طلبك وتزويدك برقم الطلب. إذا لم نتمكن من تلبية طلبك بعد هذا الإقرار، فسنتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لإبلاغك بذلك. سنؤكد قبول طلبك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليك يؤكد إرسال المنتجات ("تأكيد الإرسال"). سيتم تشكيل عقد ملزم قانونًا بيننا عندما نرسل لك تأكيد الإرسال (أو، في حالة عدم إرسال تأكيد الإرسال بسبب خطأ في المعالجة عندما نرسل إليك المنتجات) ("العقد"). إذا كنت بحاجة إلى أي معلومات بخصوص طلبك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customerservice@healthana.co نقلا عن رقم طلبك. قد لا نقبل طلبك إذا كان المنتج الذي طلبته غير متوفر في المخزون، أو إذا حددنا خطأ في المنتج أو التسعير، أو إذا لم نتمكن من الحصول على إذن بالدفع. يرجى ملاحظة أننا نحتفظ بالحق في رفض أي عرض شراء مقدم منك في أي وقت.

19). قسط

يمكن الدفع عبر أي من الطرق التالية: فيزا وماستركارد. سيتم خصم الدفعة وتسويتها من حسابك عند النقطة التي تم فيها تقديم طلبك. أنت تؤكد أن بطاقة الائتمان أو الخصم المستخدمة هي ملكك. يرجى ملاحظة أن جميع حاملي بطاقات الائتمان/الخصم يخضعون لفحوصات التحقق من الصحة والتفويض من قبل جهة إصدار البطاقة. إذا رفض مصدر بطاقة الدفع الخاصة بك الدفع أو لم يسمح لأي سبب من الأسباب بالدفع إلى Healthana.co، فلن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو عدم تسليم المنتجات. نحن نحتفظ بالملكية القانونية لجميع المنتجات حتى يتم سداد المبلغ بالكامل بواسطتك واستلامه من قبلنا، وستعود الملكية القانونية للمنتجات إلينا على الفور إذا قمنا برد أي مبالغ مقابل المنتجات إليك. تنتقل المخاطر الموجودة في المنتجات إليك عند التسليم.

20). حقوق الإلغاء الخاصة بك

كل ما عليك فعله هو إخبارنا بأنك قررت الإلغاء. أسهل طريقة للقيام بذلك هي إرسال رسالة بريد إلكتروني مرفقة برقم الفاتورة الخاصة بك عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على خدمة العملاء@healthana.co. في أي بريد إلكتروني أو اتصال كتابي من هذا القبيل، يجب عليك تضمين تفاصيل طلبك، بما في ذلك رقم طلبك، حتى نتمكن من التعرف عليه. يصبح الإلغاء ساريًا اعتبارًا من تاريخ إرسال البريد الإلكتروني إلينا.

إذا قمت بإلغاء طلبك، فسنقوم بما يلي:

1. استرداد السعر الذي دفعته مقابل المنتجات. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه يسمح لنا بموجب القانون بتخفيض المبلغ المسترد ليعكس أي تخفيض في قيمة البضائع إذا كان ذلك بسبب تعاملك معها بطريقة غير مسموح بها في المتجر. إذا رددنا لك السعر المدفوع قبل أن نتمكن من فحص البضائع واكتشفنا لاحقًا أنك تعاملت معها بطريقة غير مقبولة، فستكون مسؤولاً عن دفع مبلغ مناسب إلينا.
2. قم باسترداد أي تكاليف توصيل دفعتها، على الرغم من أن الحد الأقصى للاسترداد سيكون تكلفة التسليم بأقل طريقة توصيل نقدمها (وفقًا لما يسمح به القانون).
3. قم بسداد أي مبالغ مستحقة لك في أقرب وقت ممكن وعلى أي حال في غضون 14 يومًا بعد اليوم الذي نستلم فيه المنتجات منك، أو، إذا كان ذلك سابقًا، اليوم الذي تقدم فيه لنا دليلاً على أنك قمت بإرجاع المنتجات لنا.
4. الاستبدال: إذا أشرت في رسالة الإلغاء الإلكترونية الخاصة بك إلى أنك تفضل الحصول على الاستبدال بدلاً من استرداد الأموال، فستتم معالجة ذلك خلال 7 أيام عمل من استلام البضائع المرتجعة وسيتم تسليمها عبر التسليم القياسي. في هذه الظروف، سيتم اعتبار عقدًا جديدًا قد تم تشكيله بيننا فيما يتعلق بالمنتج الجديد الذي حددته (وسوف تنطبق حقوقك المختلفة في الإلغاء والإرجاع على النحو المبين هنا على هذا المنتج). في حالة عدم تمكننا من تلبية طلبك للاستبدال، فسنقوم برد تكلفة المنتجات إليك وسيتم إلغاء العقد الأصلي بيننا.

21). أُوكَازيُون

تم عرض جميع عناصر البيع والترويج وإتاحتها للشراء بالسعر الأصلي الأعلى لمدة 28 يومًا على الأقل عبر الإنترنت قبل تخفيضها إلى السعر المخفض المذكور أيضًا على الموقع. بعض الأصناف ضمن التخفيضات تكون ترويجية، وبالتالي فإن أسعار هذه الأصناف قابلة للتغيير وقد تزيد بعد فترة التخفيضات. قد يستغرق التسليم القياسي لمشتريات البيع ما يصل إلى 7 أيام عمل. قد يستغرق وصول العناصر المخفضة وقتًا أطول نظرًا لحجم الطلبات المقدمة خلال فترة التخفيضات لدينا. يرجى ملاحظة أنه على الرغم من أن جميع المنتجات تظل في حالتها الأصلية، إلا أنه نظرًا لطبيعة البيع، قد تبدو بعض التغليفات الخارجية مهترئة قليلاً. لا يمكن تغليف العناصر المخفضة كهدية. يرجى ملاحظة أن أحد العناصر قد ينفد من المخزون أثناء الخروج ولا يتم تأكيد عملية الشراء إلا بمجرد إرسالها.

22). مسؤوليتنا عن الخسارة أو الضرر الذي تتعرض له

نحن مسؤولون أمامك عن الخسائر والأضرار المتوقعة التي نسببها. إذا فشلنا في الالتزام بهذه الشروط والأحكام، فسنكون مسؤولين عن الخسارة أو الضرر الذي تتعرض له والذي يعد نتيجة متوقعة لخرقنا لهذا العقد أو فشلنا في استخدام الرعاية والمهارة المعقولة. تكون الخسارة أو الضرر متوقعًا إذا كان من الواضح أنه سيحدث أو إذا كنا نعلم نحن وأنت، في وقت إبرام العقد، أنه قد يحدث (على سبيل المثال، إذا ناقشت الأمر معنا أثناء عملية البيع).

أنت توافق على عدم استخدام المنتجات لأي أغراض تجارية أو تجارية أو إعادة البيع. لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن أي خسارة في الأرباح، أو خسارة الأعمال، أو انقطاع الأعمال، أو خسارة فرص العمل.

23). الأسئلة والشكاوى

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام أو إذا كنت ترغب في الاتصال بنا لتقديم شكوى بشأن أي مسألة تتعلق بالمنتجات، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@healthana.co

24). نقل الحقوق

يجوز لنا نقل حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط والأحكام إلى منظمة أخرى وسنخطرك دائمًا كتابيًا في حالة حدوث ذلك (لكن هذا لن يؤثر على حقوقك أو التزاماتنا بموجب هذه الشروط والأحكام). لا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط والأحكام إلى شخص آخر إلا إذا وافقنا كتابيًا.