سياسه الارجاع

ما هو هيلثانا سياسه الارجاع؟

جميع منتجاتنا أصلية ويتم الحصول عليها مباشرة من الشركة المصنعة. قبل شحن طلبك، نقوم بإجراء عدة مستويات من فحوصات الجودة، مما يقضي على أي فرص لوجود منتجات مزيفة.

تقدم Healthana لعملائها سياسة إرجاع بسيطة، حيث يمكنك رفع طلب إرجاع/استبدال لمنتج خلال 7 أيام عمل من تسليمه، في حالة وجود منتج تالف/مفقود/غير صحيح.

ستقوم Healthana برد طلبات الدفع نقدًا وبطاقة.

كيف أرجع لك شيئا؟

في حالة استلام منتج تالف/ مفقود/ غير صحيح:

• الخطوة 1: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريق خدمة العملاء لدينا على customerservice@healthana.co
• أو واتساب +973 - رسائل مباشرة خلال 7 أيام عمل من استلام الطلب.

• الخطوة 2: قم بتزويدنا ببريدك الإلكتروني وتفاصيل رقم الطلب وصورة/فيديو للمنتج للرجوع إليه.
  
  
• الخطوة 3: بالنظر إلى سياستنا المذكورة أعلاه، سنقوم بتنظيم عملية استلام العناصر المعيبة من قبل شركة الشحن لدينا خلال 2-7 أيام عمل. سنقوم بعد ذلك بإصدار إشعار ائتمان/قسيمة أو استبدال بمجرد استلام المنتجات في عبواتها الأصلية وغير المفتوحة وغير المغلقة.